ウチのサロンでは
飛び込みのお客様
あまりいらしゃいません
ネットを見ていらっしゃるお客様と
ご紹介でいらっしゃるお客様が多いのですが
ご紹介のお客様に共通して多いのが
なんとなく不満
以前のサロンがイヤとかそんな理由ではなく
身近な人の一言がきっかけで来店されること
ある日とつぜん自分の現実に直面した時 (ありますよね~)
今日のお客様はご紹介でウチのサロンにご来店
その時に思うのは
それぞれにアプローチの仕方があるのだな~と思うこと
長いお付き合いになればなるほど (これは自分にも言える事ですが)
ワンパターンになること (思い込みに近い感じ?かな・・・)
自分自身もそうだけど
保守的になると
仕事に勢いがなくなるように思うんです (笑)
自分が思う
それイイ!
素敵!
カワイイ!
このツボがお客様と同じだという事
問題をみんなで解決すること
少しずつ歩み寄り
よかったね!と笑えることが大切だと思うんです
まだまだ自分は勉強しなきゃですが (汗)
その人にとって
いると助かる!な存在でいられると幸せだな~
日々勉強
日々感謝
これに尽きる (いや、ホントに!)
大人になると大事なこと忘れちゃうからね
明日も仕事です
がんばるぞ!
おかん